Privacy & - cookieverklaring
Hotel Heemskerk BV, handelende onder de naam Hotel Heemskerk gevestigd aan Marquettelaan 34, 1968 JT Heemskerk, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Marquettelaan 34
1968 JT Heemskerk
+31 251 257025
Caroline Klein-Bart is de Functionaris Gegevensbescherming van Hotel Heemskerk en te bereiken via bovenstaande gegevens.
Persoonsgegevens die Hotel Heemskerk verwerkt
Hotel Heemskerk verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die Hotel Heemskerk kan verwerken waar dit noodzakelijk is:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Geboorteplaats
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- IP-adres
- Persoonsgegevens die je actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op de website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
- Gegevens over jouw activiteiten op de website van Hotel Heemskerk
- Gegevens verstrekt via een app of derde partij die boekingen verwerken voor Hotel Heemskerk, zoals bijvoorbeeld booking.com, Expedia, Google, etc.
- Internetbrowser en apparaat type
- Bankrekeningnummer
- Inlog- en wachtwoordgegevens ten behoeve van je account bij Hotel Heemskerk
- Gegevens ten behoeve van boekingen
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die Hotel Heemskerk verwerkt
De website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Hotel Heemskerk kan echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 is. Hotel Heemskerk raadt ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat Hotel Heemskerk zonder die toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@hotelheemskerk.nl, dan verwijdert Hotel Heemskerk deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag Hotel Heemskerk persoonsgegevens verwerkt
Hotel Heemskerk verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw boeking en betaling
- Verzenden van een nieuwsbrief en/of marketinguiting
- Contact op te kunnen nemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van je boeking of onze diensten en producten
- Om goederen en diensten te leveren
- Hotel Heemskerk analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
Hotel Heemskerk verwerkt ook persoonsgegevens als Hotel Heemskerk hier wettelijk toe verplicht is, zoals gegevens die nodig zijn voor onze belastingaangifte.
Geautomatiseerde besluitvorming
Hotel Heemskerk neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Hotel Heemskerk) tussen zit.
Hoe lang persoonsgegevens bewaard worden
Hotel Heemskerk bewaart je persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Soms is het nodig bepaalde gegevens over te dragen aan andere instanties, bijvoorbeeld de belastingdienst, of is Hotel Heemskerk wettelijk verplicht deze langer te bewaren. In dat geval kan het voorkomen dat Hotel Heemskerk de gegevens langer bewaart. Hotel Heemskerk hanteert bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
- Logbestanden met betrekking tot overnachtingen: 1 jaar
- Inkomende en uitgaande correspondentie waaruit geen verplichtingen voortvloeien: 2 jaar
- Financiële- en personeelsadministratie, met bijbehorende contractuele afspraken, conform wettelijke verplichtingen: 7 jaar
- Gegevens over bestellingen en je accountgegevens worden bewaard zolang je account actief is bij Hotel Heemskerk
- Marketingdata worden bewaard zolang je ingeschreven staat in onze database en tot het moment dat je je uitschrijft
De termijnen gaan lopen na beëindiging van het contract, na uitchecken of afloop van de verplichting of (sollicitatie) procedure. Als gegevens nodig zijn voor onderzoek, kunnen die gegevens bewaard worden zolang dit noodzakelijk is voor dit onderzoek en de eventuele daaropvolgende (gerechtelijke) procedure. Na deze termijn verwijdert Hotel Heemskerk de gegevens of archiveren we de gegevens voor historische en statistische doeleinden. De gegevens zijn dan niet meer algemeen toegankelijk en uitsluitend voor deze doeleinden beschikbaar.
Indien Hotel Heemskerk gegevens voor onderzoek of rapportagedoeleinden langer wil bewaren, anonimiseert Hotel Heemskerk de gegevens door de persoonskenmerken te verwijderen. Dit doet Hotel Heemskerk ook als de gegevens voor testdoeleinden gebruikt worden.
Delen van persoonsgegevens met derden
Hotel Heemskerk verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Hotel Heemskerk blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die gebruikt worden
Hotel Heemskerk gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Hotel Heemskerk gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatst Hotel Heemskerk cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat Hotel Heemskerk op maat gemaakte content, aanbiedingen en advertenties kan aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan de website heeft Hotel Heemskerk je geïnformeerd over deze cookies en heeft Hotel Heemskerk je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:
Hoteliers.com/SmartHotel: het bedrijf dat de website en het daaraan gekoppelde content management systeem en levert en onderhoudt voor Hotel Heemskerk;
Google (VS): de ontwikkelaar van Google Analytics, waarmee Hotel Heemskerk bezoekersstatistieken bijhoudt;
Meta: het moederbedrijf van Facebook, Instagram en WhatsApp;
TransIP (NL): het bedrijf dat de hosting van hotelheemskerk.nl verzorgt;
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Hotel Heemskerk en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@hotelheemskerk.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vraagt Hotel Heemskerk jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Hotel Heemskerk reageert zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.
Hotel Heemskerk wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons/
Hoe Hotel Heemskerk persoonsgegevens beveiligt
Hotel Heemskerk neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@hotelheemskerk.nl. Hotel Heemskerk heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
TLS/SSL, Hotel Heemskerk verstuurt jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien in de adresbalk aan 'https' en het hangslotje in de adresbalk.
